Гостиничный бизнес в России

Ты должен знать как это работает

Member Area
(0 голоса, среднее 0 из 5)
Основные подразделения - Основные подразделения

Обслуживание внешних служб гостиницы

Не все PMS имеют однотипную конфигурацию. Имеется четыре общих модификационных программных модуля : бронирование, управление номерным фондом, расчеты с клиентами и общее управление.

1.  Модуль “Бронирование” создан для выполнения функции бронирования мест и работает в режиме подтверждение/отказ с привязкой ко времени. Информация отражается на дисплеях компьютерной сети, которая может быть включена в общую систему бронирования гостиничной цепи либо может работать автономно.

Система PMS, вне зависимости от своего происхождения, осуществляет накопление данных в автоматическом режиме и способна в доли секунды выдавать по желанию оператора информацию о свободных и занятых номерах и доходе на определенную заявленную оператором дату как в прошлом, так и в будущем.

2.  Модуль “Управление номерным фондом” хранит информацию о каждом номере и позволяет осуществлять контроль за загрузкой, уборкой и другими операциями с номерным фондом. Составным элементом этой системы является электронный хранитель ключей и информационное табло, немедленно отражающее все, что связано с номерным фондом гостиницы. Поскольку эта компьютерная система полностью заменяет традиционное оборудование службы портье, именно широкие возможности системы PMS и определили популярность этой модификации среди гостиничных предприятий.

Модуль “Расчеты с клиентами” предоставляет возможность повысить контроль за ведением расчетов с клиентами и значительно упрощает проведение аудиторной работы. Счета клиентов ведутся электронной системой, что избавляет от необходимости заводить карточную систему, держать специальные шкафы и чековые кассы. Это не только упрощает работу, но и высвобождает помещение.

4.  Модуль “Общее управление” работает вместе с другими модулями PMS. Известно, что запросы руководства о состоянии дел в предприятии обычно вызывают необходимость подготовки соответствующих отчетов. Такая возможность в значительной степени облегчается благодаря хранящейся в памяти базе данных, поступающих от системы модулей “Бронирование”, “Управление номерным фондом” и “Расчеты с клиентами”.

Модуль “Общее управление” также позволяет осуществлять интерфейсную связь между общественными и внутренними службами системы PMS.

 

Статистика сайта